Canal UVic
Servei d'Atenció de Consultes
Usuaris a qui s'adreça el servei
Qualsevol persona, amb preferència als membres de la comunitat universitària de la UVic.
Tipologia de consultes que es poden fer
- Informació general sobre el funcionament de la biblioteca: horaris, telèfons, espais, normatives...
- Informació sobre el fons de la biblioteca: preguntes sobre el catàleg i el fons documental
- Sobre el funcionament del préstec i el servei d'obtenció de documents
- Ús i recursos de la biblioteca digital: bases de dades, revistes i llibres electrònics
- Accés als recursos d'informació des de fora del campus universitari
- Informació sobre la formació d'usuaris
- Queixes i suggeriments a la biblioteca
- Informació sobre adquisició de documents i donacions
Termini de resposta
La biblioteca donarà una resposta als usuaris a través del correu electrònic en un termini de 48 hores. El termini pot variar durant el cap de setmana i en períodes de vacances o per la complexitat de les consultes.
El Servei d'Atenció de Consultes (SAC) ofereix atenció personalitzada a les teves preguntes referents als serveis de la biblioteca, el fons, cerques d'informació... que ens facis arribar a través d'aquest formulari.
Les dades d'aquest servei es divulguen per a facilitar el contacte amb les persones que treballen a la Universitat de Vic, exclusivament per a finalitats de docència, recerca o de gestió administrativa. Aquest servei no és cap de les fonts d’accés públic regulades a la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (LOPD). Queda expressament prohibida la seva utilització amb finalitats comercials o per a l'enviament de missatges de correu que no guardin relació amb les funcions o responsabilitats específiques de cada una de les persones que figuren en el servei.
La Biblioteca és membre de
 |
 |
 |
938 861 222